בשלב הראשון, מוזמנים הילד והוריו מוזמנים למרפאת ייעוץ משותפת שבה פוגשים רופאת אף אוזן גרון מנתחת מתחום השתל הקוכליארי בילדים וקלינאית תקשורת שהתמקצעה בתחום לקויות שמיעה ושיקום שמיעה בילדים ובתחום השתל הקוכליארי.
במרפאה משוחחים עם הילד והוריו, עוברים על החומר הרפואי הרלוונטי ומחליטים לגבי מועמדות לשתל קוכליארי.